У тюменских клиентов «Натали Турс» возникли трудности с отпуском в связи с аннулированием федеральным оператором всех ранее оплаченных туров. Напомним, в среду, 4 июня, о данных действиях заявил глава компании Владимир Воробьев.
Как сообщила РБК Тюмень президент Тюменского областного союза туриндустрии Любовь Матиевская, от действий оператора, по предварительным данным, пострадали около пятидесяти тюменцев. Большинство этих граждан бронировали туры в Испанию и ОАЭ.
«Ситуация следующая: билеты, купленные на регулярные рейсы являются действительными, они оплачены. Туристы смогут улететь на отдых. Правда, здесь есть сложности с наземным обслуживанием (трансфер, проживание в отеле). Сейчас выход один — бронировать новые отели, а после отдыха добиваться возврата средств от «Натали Турс». Компания не отказывается от данных обязательств», — рассказала Матиевская.
Ситуация с туристами, которые приобрели пакетные туры (чартерный перелет), сложнее. «Здесь скорее всего будет возврат средств гражданам, но пока не ясно по какой схеме», — уточнила президент Тюменского областного союза туриндустрии.