У тюменцев на треть выросло количество жалоб в Роспотребнадзор
В первом полугодии 2024 года Управление Роспотребнадзора по Тюменской области рассмотрело 5234 жалобы от жителей региона. Это на 27,9% больше, чем в аналогичный период прошлого года (4090). Об этом РБК Тюмень сообщили в ведомстве.
Большая часть обращений (3010) связана с обеспечением санитарно-эпидемиологического благополучия (в первой половине 2023 г. — 2171). Обращений, направленных на защиту прав потребителей, подано 2224 (в первой половине 2023 г. — 1919). В этой категории 62% заявлений связаны со сферой услуг, 38% — с розничной торговлей.
«При оценке отдельных сегментов потребительского рынка и сферы услуг структура обращений следующая: обращения в сфере розничной торговли непродовольственными товарами — 37%, в сфере дистанционной торговли — 14%, в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг — 13%, в сфере оказания услуг связи — 7%, в сфере оказания финансовых услуг — 6%, в сфере оказания услуг бытового обслуживания (ремонт бытовой техники, услуги красоты, химчистки и т. п.) — 6%, в сфере оказания платных медицинских услуг — 5%. По иным потребительских отношениям число обращений составило менее 5%», — рассказали в Роспотребнадзоре.
В 288 случаях тюменцам вернули деньги или удовлетворили их требования на общую сумму 3,69 млн руб. Максимальная сумма по одному обращению составила 235 тыс. руб., заявитель пожаловался на нарушение прав при резервировании курортного жилья за рубежом.
Например, в этом году Роспотребнадзору удалось добиться в Московском суде признания незаконным отказ «Спортмастера» в возврате денег за неиспользованные подарочные сертификаты.
Читайте РБК в Max! Самые важные новости, только проверенная информация.
NBC: покупка Гренландии может обойтись США в $700 млрд
WP узнала, какими посланиями обменялись Иран и Израиль через Россию
Трамп заявил о прекращении убийств в Иране
ЕС принял решение снизить потолок цены на российскую нефть
Трамп назвал нежелание гренландцев стать частью США «их проблемой»
В России больше не осталось ресторанов KFC
