Тюменские турагенты пожаловались на ухудшение условий работы
Представители тюменских турагентствах заявили об ухудшении условий работы. Причиной стало снижение суммы вознаграждений за привлечение туристов и удорожание информационных туров. Об этом РБК Тюмень рассказали участники рынка.
По словам менеджера онлайн-турагентства Weekend Натальи Романовой, один из крупных туроператоров с 1 декабря 2023 года снизил комиссию до 5%, ранее она составляла 6%, в то время как в среднем по рынку данный показатель держится в районе 10%.
«Более того, вознаграждение теперь выплачивается только после окончания тура. Например, забронировав по раннему бронированию тур на лето, турагент свой заработок получит только летом. Также серьезно подорожали информационные туры для агентств — это когда турагент с осмотром посещает до 70 отелей за неделю. Если ранее такие туры стоили около 20-30 тыс. руб., то сейчас 60-70 тыс. руб. Из-за этих факторов работать в туризме становится все невыгоднее», — рассказала Наталья Романова.
Тенденцию подтвердила и основатель турагентства «Ветер странствий» Ирина Шашкова. По ее словам, на непопулярное решение по снижению комиссии пошел туроператор «Библио-Глобус».
«В Тюмени направления данной компании представлены не слишком широко, поэтому можно найти варианты сотрудничества с более лояльными туроператорами. Сигнал, конечно, неприятный, но в данный момент ни одна из компаний не поддержала данное решение, поэтому речи о тенденции пока не идет. Что касается стоимости информационных туров, то она действительно заметно выросла. Эта тенденция стала набирать обороты еще в период пандемии COVID-19 и развивается до сих пор. Причем это касается всех направлений, как популярных, так и не очень. Неоправданно дорогими стали Египет и Турция. Обычно в стоимость рекламных туров включается не больше стоимости билета, но цены на них выросли из-за издержек авиакомпаний», — пояснила эксперт.
Основатель компании «Премьер Туризм» Камила Велибекова добавила, что принятое решение является беспрецедентным, а участники рынка встретили его резко негативно.
«Как это будет обстоять на деле, пока сказать сложно, прецедентов с выплатой комиссии по окончании тура еще ни у кого не было, насколько мне известно. Однако такое решение вызвало шквал вполне обоснованного негодования в профессиональном сообществе со стороны туристических агентств. Уменьшение комиссии для туристических агентств, на мой взгляд, очень негативно скажется на работе в целом: туроператоры не привыкли и попросту не обладают нужными инструментами для оказания поддержки клиентам на том уровне, на котором ее обеспечивают турагентства. Однако, судя по тенденции, именно к этому они и стремятся: сократить путь клиента до двух пунктов: туроператора и клиента», — прокомментировала Камила Велибекова.
Ранее РБК Тюмень рассказывал, что количество турфирм в Тюменской области с начала 2020 года по январь 2023 г. уменьшилось на 13,5% — c 620 до 530. При этом число ликвидаций за три года оказалось в полтора раза больше, чем регистраций: с 2020 по 2023 гг. были ликвидированы 208 туристических компаний. Из-за этого емкость рынка туристических услуг снизилась. Аналитики предположили, что это может быть связано с повышением цен на путешествия и снижением реальных доходов населения.
