Перейти к основному контенту
Тюмень ,  
0 

«Дом путешествий» оставил без отпуска десятки тюменцев

Пострадавшие пишут письма в полицию, офис закрыт, директор скрывается
Фото: URA.Ru
Фото: URA.Ru

Туристическое агентство «Дом путешествий» оставило без отпуска десятки тюменцев. Офис компании закрыт, директор Ольга Валова исчезла и не отвечает на звонки. Пострадавшие уже обратились в полицию и Роспотребнадзор с целью вернуть деньги за несостоявшийся отдых.

При этом первые обманутые клиенты появились еще в июле. Так, жительница Тюмени по имени Елена рассказала местным СМИ о том, что ее семья и друзья (всего 13 человек) купили в турагентстве путевки в Турцию общей стоимостью 400 тысяч рублей.

«Прилететь в Турцию мы должны были 9 июля. Но 7 числа нам позвонила менеджер и сказала, что директора нет на месте, получить документы она не может, и дозвониться до руководителя тоже», - рассказывала она.

РБК Тюмень удалось связаться с еще одной пострадавшей от действий руководителя агентства. Тюменка Татьяна Григорьевна сообщила, что путевки в Сочи на сумму 50 тыс. 500 рублей они с родственницей приобрели еще в июне.

«У нас многие друзья и родственники отдыхали через эту фирму уже два года. Мы им доверяли, никакой мысли о возможном обмане не возникло, - уточнила она. – Путевки мы оплатили полностью при оформлении. При этом я интересовалась у сотрудников компании, может можно внести предоплату, но мне ответили, что нужно оплатить полностью, цена может измениться. Все оформили и ждали звонка, чтобы получить на руки билеты и ваучеры. 17 августа мы сами набрали номер агентства, но кроме автоответчика с нами никто не поговорил. Пришли в офис, а он закрыт. Улететь мы должны завтра, 20 августа».

По словам пострадавшей, в офисе туроператора «Библио Глобус», который организует тур, путевки оказались не оплачены. «Как нам рассказали сотрудники туроператора, они не понимают, что произошло с «Домом путешествий». Это фирма давно сотрудничала с ними, никаких проблем ранее не было», - сообщила Татьяна Григорьевна.

По словам менеджера «Дома путешествий», которая попросила не называть ее имени, о неоплаченных турах, которые бронировались агентством, она узнала, когда пришли первые клиенты, которые не смогли улететь.

«Ольга Валова, с которой я работала 3,5 года (всего фирма существует 5 лет), с июля просто пропала, в офисе не появлялась. А когда пришли первые клиенты, которые не улетели в назначенное время, решила меня подставить и сказала им, что деньги забрала я. С туристами она на связь не выходила и проблему никак решать не собиралась», - уточнила собеседница.

По словам менеджера, в городском отделении полиции №4 на ул. Максима Горького находятся уже шесть заявлений от пострадавших. «Думаю, это еще не конец. Многие клиенты знали Валову лично, не раз приобретали у нее туры, доверяли ей, отдавали деньги без расписки. По моим данным, ущерб гражданам оценивается в 1,5 млн рублей. Но это те, кто уже не улетел и написал заявления в полицию и Роспотребнадзор», - отметила она.

Председатель совета региональной ассоциации Тюменских туристических организаций (РАТТО), директор агентства «Тревел» Наталия Чагина рассказала, что сложившаяся ситуация объясняется тем, что руководитель просто не справится с экономикой компании, не смог вытянул дело в кризис.

«Мы все далеки от мысли, что она просто забрала деньги и сбежала. Мы подсчитывали, что у Валовой было купленных туров где-то на 5 миллионов. Это не те деньги, которые стоит похищать и уезжать в неизвестном направлении. Скорее всего, произошло то, что на содержание фирмы не хватило денег, средства последующих туристов использовались на уплату нынешних, вследствие чего образовался большой кассовый разрыв», - рассказала она.

По мнению начальника отдела развития туризма регионального департамента инвестиционной политики и государственной поддержки предпринимательства Ирины Грязновой, ситуация сложная и вернуть деньги пострадавшие смогут только в том случае, если хозяйку агентства найдут. «Сегодня на туррынке множество агентств, которые занимаются реализацией выездного туризма, но отдельного законодательного механизма контроля их деятельности не существует. А лицензирование отменили еще в 2007 году. Данная ситуация, конечно, будет вызывать подобные случаи, когда туристы остаются без оплаченного ими уже отдыха. Но на данный момент федеральные органы власти рассматривают внесение изменений в действующий закон о туризме, а также в проработки создания нового закона о регулирования турбизнеса», - уточнила она.

По данным из открытых источников у «Дома путешествий» нет задолженности по налогам, он не объявил себя банкротом, информации о закрытии компании также нет.

Добавим, что в Нижневартовске полицейские начали принимать заявления от местных жителей, пострадавших в результате действий турагентства «Свит тур-сервис». К стражам закона уже обратились трое пострадавших.

Напомним, как ранее писали СМИ, несколько клиентов турфирмы в аэропорту не обнаружили себя в списках чартерных рейсов — по проданным путевкам в отелях отдыхают другие люди. Руководство «Свит тур-сервис» обещало вернуть деньги всем пострадавшим, но в последние несколько дней перестало отвечать на телефонные звонки. В социальных сетях руководители компании заявили, что со временем вернут деньги всем пострадавшим, а также что сотрудничают со следствием и что им грозит реальный срок.

Отметим, «Свит тур-сервис» работает в Нижневартовске около 15 лет. Турфирма, в основном, продает путевки «Tez Tour».

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 21 июня
EUR ЦБ: 90,14 (+0,3)
Инвестиции, 20 июн, 18:52
Курс доллара на 21 июня
USD ЦБ: 78,5 (+0,02)
Инвестиции, 20 июн, 18:52
Все новости Тюмень
Израиль отказался считать уничтоженной ядерную программу Ирана Политика, 17:55
7 шагов против выпадения волос РБК и Пантовигар, 17:43
Даниил Медведев проиграл Бублику первый финал за 15 месяцев Спорт, 17:34
Вице-президент США назвал «самоубийственное» решение для Ирана Политика, 17:27
Рубио счел, что «мир стал безопаснее и стабильнее, чем 24 часа назад» Политика, 17:24
«Глазами инженера»: как экскурсионный хобби-проект вырос до экосистемы РБК и VOYAH, 17:20
Макрон решил созвать Совет по обороне и нацбезопасности после ударов США Политика, 17:16
Как располагать к себе людей
Интенсив о харизме
Узнать больше
МИД Турции заявил об обеспокоенности последствиями ударов США по Ирану Политика, 17:03
Еда в подробностях: из чего состоит корейская и японская кухня РБК и Перекрёсток, 16:59
The Atlantic узнал, как Трамп создал «дымовую завесу» для ударов по Ирану Политика, 16:54
Путин поддержал идею об обязательном ЕГЭ по истории для гуманитариев Общество, 16:47
Генерал рассказал об обманном ходе США перед ударом по Ирану Политика, 16:34
Почему Павелецкая — новый район больших возможностей РБК и Pioneer, 16:30
Самолеты «тихо» летели на Иран: США раскрыли детали ударов. Что известно Политика, 16:16