Лента новостей
Все новости Тюмень
Швеция обыграла Турцию и сохранила шансы обогнать Россию в Лиге наций 22:10, Спорт В СПЧ ответили на сообщения о планах изменить его состав 21:54, Политика СМИ узнали о незаконной поставке в Россию бельгийских груш на €240 млн 21:30, Бизнес Гепатит в России – почему это касается каждого и как себя обезопасить 21:29, РБК и Philips Евгения Осина похоронят на Троекуровском кладбище в Москве 21:28, Общество Фигуристка Загитова второй раз в сезоне выиграла этап Гран-при 21:23, Спорт МЧС предупредило москвичей о мокром снеге и гололеде в воскресенье 21:10, Общество Порошенко поблагодарил Трампа и Помпео за «плечи крепкой поддержки» 20:55, Политика В СК прокомментировали подрыв у КПП в Грозном 20:34, Общество Ultra-карбон: легкий и прочный ноутбук для путешествий 20:33, РБК и Lenovo В Москве мужчина ранил полицейского ножом 20:15, Общество Шипулин не попал в состав сборной России по биатлону на старт Кубка мира 20:00, Спорт Около 1000 демонстрантов в Париже потребовали отставки Макрона 19:56, Политика Посольство ответило на статью The Times о мультсериале «Маша и Медведь» 19:54, Политика Самый хоккейный тест для настоящих болельщиков 19:29, РБК и Mastercard В Киеве протестующие потребовали отставки главы МВД Украины 19:28, Политика Умер певец Евгений Осин 19:11, Общество В Петербурге арестовали попытавшегося сжечь школьницу подростка 19:02, Общество Аргентина рассказала о результатах обследования затонувшей подлодки 18:53, Политика Битва дизайнеров: как по-разному можно оформить одну и ту же квартиру 18:45, РБК и Whirlpool Виновника столкновения автобуса с поездом в Саратовской области задержали 18:44, Общество Фигуристы Степанова и Букин выиграли Гран-при России с мировым рекордом 18:43, Спорт МИД Белоруссии ответил на претензии Пашиняна к Лукашенко 18:25, Политика Греф рассказал о росте трат россиян 18:04, Экономика В Грозном женщина устроила взрыв возле КПП 17:58, Общество Трамп ответил на статью NYT о его сомнениях в вице-президенте Майке Пенсе 17:55, Политика Остаться на плаву: как съездить в отпуск и не разориться 17:51, РБК и Мир В РПЦ предложили создать специальные резервации для террористов 17:38, Общество
Тюменские отельеры снижают цены и ужесточают борьбу за клиентов
Тюмень, 21 дек 2015, 14:04
0
Тюменские отельеры снижают цены и ужесточают борьбу за клиентов
Фото: РИА URA.Ru

Отельеры Тюмени подвели итоги уходящего года и рассказали, что ждет отрасль в наступающем 2016 году. Результаты исследования рынка гостиничных услуг сегодня представила генеральный директор «Школы гостеприимства и сервиса» Ирина Косогорова на встрече с руководителями отелей.

По ее данным, в 2015 году объекты гостиничного рынка, находившиеся на высоком уровне готовности, достаивались, а те, возведение которых было на начальном стадии пришлось «заморозить». Вырос интерес международных сетей к России. Например, французский Accor планировал открыть на Алтае гостиницу на 200 мест, но пересмотрел свои планы и увеличил проект до 2 тыс. мест. Ожидается, что в 2018 году второй отель этой сети появится и в Тюмени.

«Введение санкций сократило число иностранных туристов. При этом нельзя сказать, что у нас появились в большом количестве, например, гости из Китая. Они приезжают в Москву, Санкт-Петербург, на Дальний Восток, но до Тюмени пока не добрались. Тут уместно заметить, что мы пока и не готовы их принимать. Кроме этого наблюдается рост внутреннего туризма, но он не повсеместный. И отельеры ожидают, что ситуация изменится в этом направлении из-за запретов на полеты в Египет и Турцию», - говорит Ирина Косогорова.

К концу 2015 года тюменский отельный рынок претерпел изменения. В частности, с 7 до 6% снизилась доля четырехзвездочных отелей (из-за закрытия одного из них). «Тройки», напротив, увеличили свою долю с 16 до 17%. Доля гостиниц эконом-класса (одной и двух звезд, а также не имеющих «звездности») снизилась с 53 до 47%, а хостелы нарастили свои позиции с 12 до 19%. Остальную долю – 11%- занимают апартаменты.

В течение года некоторые гостиницы были вынуждены снизить цены для постояльцев. В частности, речь идет о четырехзвездочных отелях и комплексах апартаментов. Например, стоимость двухместного размещения в них упала сразу на 15% На прежнем уровне «держат» цены трехзвездочные гостиницы и отели класса «эконом». Хостелы же повысили стоимость своих услуг. Эксперты объясняют это тем, что с рынка в 2015 году ушли «случайные» игроки, которые не выдержали условий работы по изначально заниженным ценам. Открылись новые объекты с европейским дизайном и с достаточно высоким уровнем сервиса.

При этом средняя продолжительность проживания туристов в Тюмени снизилась в два раза - с 5 до 3 дней. «Это говорит о том, что гости стали разумнее подходить к планированию своих поездок. И здесь большие потери произошли у хостелов», - уточнила Ирина Косогорова, и добавила, что гости экономят не только на днях, но и на всех дополнительных услугах. «Если год назад мы говорили о том, что нужно продвигать допуслуги клиентам, то теперь ситуация в корне изменилась. Сегодня на этом не заработаешь, надо придумывать новые «фишки», - резюмировала эксперт.

Серьезно снизилась и средняя загрузка отелей в областном центре: если в 2013 году в гостиницах Тюмени побывали 60 тыс. посетителей, то в 2015 году их стало на 10 тыс. меньше. В 2016 году отельеры надеются принять 52 тысячи клиентов. «Ожидают увеличения загрузки только трехзвездочные отели и хостелы. Четырехзвездочные и гостиницы эконом-класса планируют удержать результаты 2015 года, а вот в апартаментах может быть снижение», - пояснила Ирина Косогорова.

По ее мнению, в следующем году руководителям отелей придется быть более гибкими в ценовой политике, мгновенно реагировать на изменения динамики спроса. Постепенно рынок будет завоевывать новый тренд - тариф «ничего лишнего». То есть гостиничные услуги будут предоставляться по минимуму, все остальное – за отдельную плату.

«Треть наших отельеров не ждут ничего хорошего в следующем году, треть – надеются удержаться на прежнем уровне, а треть смотрят с позитивом, выискивает резервы, чтобы улучшить качество услуг. Наши ожидания - внутри наших голов», - резюмировала Ирина Косогорова.

Директор Garden Hotel Алексей Ергалиев поделился с РБК Тюмень, что сегодня самое страшное – неизвестность. «Я общаюсь со старшими коллегами из Москвы, пытаюсь понять, что нас ждет в следующем году, но никто не может дать точного ответа. Информация очень противоречивая: кто-то говорит о том, что в сентябре 2016 года всем будет очень сложно, деньги у государства заканчиваются, дешевые кредиты закрыты. Какую отрасль это коснется в первую очередь, как это отразится на гостинично-ресторанном бизнесе, будут ли люди больше тратить и ездить? Все это неясно. А нам нужно знать хоть что-то и подготовится к ситуации: где-то уменьшить цены, где-то добавить бонусы. Мы должны быть готовы к настроению людей заранее, но не можем, потому что информации нет», - посетовал отельер.

Директор ресторанно-гостиничного комплекса «Урарту» Григор Малхасян более оптимистично смотрит в будущее. «Продолжим спокойно работать. Сегодня самое главное - удержать клиентов, и для этого мы ввели в этом году дополнительные услуги, создали более комфортные условия за те же деньги. Например, наши посетители могут заселиться и сразу получить 50%-ную скидку на дополнительные услуги. Отельеры должны ориентироваться исходя из конкретных ситуаций. Если сегодня актуально снижение цен – значит это надо делать. Если нужно цены оставить на прежнем уровне, но добавить в эту стоимость допуслуги – не сомневайтесь, реализуйте. Из каждой ситуации можно найти выход», - рассказал РБК Тюмень г-н Малхасян.

Добавим, что в Тюмени сегодня работают сто учреждений, где могут остановиться туристы. Это 46 гостиниц эконом-класса, 19 – хостелов, 18 трехзвездочных отелей, 11 комплексов апартаментов и шесть отелей категории 4*. В первом квартале 2016 года, после реконструкции, на месте отеля «Тюмень» появится Hilton. Еще несколько гостиниц планируют увеличить свой номерной фонд. В 2017 году в областном центре также начнет работать отель при аквапарке, а в 2018 году французский Accor планирует запустить отель Ibis.

Магазин исследований: аналитика по теме "Отели"