Лента новостей
Все новости Тюмень
«Норникель» объявил дивиденды за 2017 год в 607,98 руб. на акцию 20:04, Бизнес UC Rusal предложила правительству купить ее алюминий в резерв 20:00, Экономика Жаров рассказал о роли Microsoft и Google в работе по блокировке Telegram 19:59, Технологии и медиа МИД назвал голословным обвинением вывод следствия по MH17 19:53, Политика Глава «Intesa Россия» рассказал о непогашенном кредите Glencore и QIA 19:40, Бизнес Замглавы Минфина рассказал о работе «антисанкционной структуры» в кабмине 19:38, Политика Николай Подгузов — РБК: «Мы сознательно несем социальную нагрузку» 19:38, Бизнес  «Дочка» «Газпрома» объяснила отключение горячей воды в Выборге 19:37, Общество Трамп заявил о готовности армии ответить на «глупости» со стороны КНДР 19:34, Политика Промсвязьбанк окажет поддержку группе ГАЗ Олега Дерипаски 19:29, Экономика Ливийские спецслужбы заинтересовались российскими системами безопасности 19:28, Политика Тимченко заявил об усталости от обсуждения в СМИ кооператива «Озеро» 19:23, Бизнес Тимченко анонсировал новый совместный проект Total и НОВАТЭКа 19:22, Бизнес Что рассказало правительство о своих планах в первый день ПМЭФ 19:10, Экономика Тимченко отказался считать «Роснефть» конкурентом «Сибура» в нефтехимии 19:07, Бизнес Порошенко на тепловозе открыл Бескидский тоннель в Европу 19:03, Политика Тимченко рассказал о планах строительства еще одного газопровода в Китай 19:03, Бизнес Индийский гуру назвал Грефу способ избавиться от постоянного напряжения 18:59, Общество Без паники: «Газпром нефть» продает 49% «Газпромнефть-Восток» за $300 млн 18:54, Quote Тест: как бизнесу продвигать себя в соцсетях и на сайтах 18:53, РБК и Билайн Британские дипломаты сочли «детским поступком» звонок пранкеров Джонсону 18:52, Общество На «дело ЮКОСа» пришлось 95,6% всего взысканного ЕСПЧ с России за 20 лет 18:44, Общество Прямая реакция: как MEL Science продает наборы юного химика в США 18:39, Технологии и медиа Путин подарил букет цветов жене французского президента 18:38, Политика Татьяна Голикова — РБК: «Граждане не понимают, что сегодня бесплатно» 18:30, Политика  Курс Litecoin превысил $120: что ждет криптовалюту 18:25, Крипто «Ростех» поменяет доли в «МегаФоне» и месторождении меди на акции Mail.ru 18:24, Бизнес Минздрав предложил прощать допустивших потери наркотиков врачей 18:19, Общество
Тюменские отельеры снижают цены и ужесточают борьбу за клиентов
Тюмень, 21 дек 2015, 14:04
0
Тюменские отельеры снижают цены и ужесточают борьбу за клиентов
Фото: РИА URA.Ru

Отельеры Тюмени подвели итоги уходящего года и рассказали, что ждет отрасль в наступающем 2016 году. Результаты исследования рынка гостиничных услуг сегодня представила генеральный директор «Школы гостеприимства и сервиса» Ирина Косогорова на встрече с руководителями отелей.

По ее данным, в 2015 году объекты гостиничного рынка, находившиеся на высоком уровне готовности, достаивались, а те, возведение которых было на начальном стадии пришлось «заморозить». Вырос интерес международных сетей к России. Например, французский Accor планировал открыть на Алтае гостиницу на 200 мест, но пересмотрел свои планы и увеличил проект до 2 тыс. мест. Ожидается, что в 2018 году второй отель этой сети появится и в Тюмени.

«Введение санкций сократило число иностранных туристов. При этом нельзя сказать, что у нас появились в большом количестве, например, гости из Китая. Они приезжают в Москву, Санкт-Петербург, на Дальний Восток, но до Тюмени пока не добрались. Тут уместно заметить, что мы пока и не готовы их принимать. Кроме этого наблюдается рост внутреннего туризма, но он не повсеместный. И отельеры ожидают, что ситуация изменится в этом направлении из-за запретов на полеты в Египет и Турцию», - говорит Ирина Косогорова.

К концу 2015 года тюменский отельный рынок претерпел изменения. В частности, с 7 до 6% снизилась доля четырехзвездочных отелей (из-за закрытия одного из них). «Тройки», напротив, увеличили свою долю с 16 до 17%. Доля гостиниц эконом-класса (одной и двух звезд, а также не имеющих «звездности») снизилась с 53 до 47%, а хостелы нарастили свои позиции с 12 до 19%. Остальную долю – 11%- занимают апартаменты.

В течение года некоторые гостиницы были вынуждены снизить цены для постояльцев. В частности, речь идет о четырехзвездочных отелях и комплексах апартаментов. Например, стоимость двухместного размещения в них упала сразу на 15% На прежнем уровне «держат» цены трехзвездочные гостиницы и отели класса «эконом». Хостелы же повысили стоимость своих услуг. Эксперты объясняют это тем, что с рынка в 2015 году ушли «случайные» игроки, которые не выдержали условий работы по изначально заниженным ценам. Открылись новые объекты с европейским дизайном и с достаточно высоким уровнем сервиса.

При этом средняя продолжительность проживания туристов в Тюмени снизилась в два раза - с 5 до 3 дней. «Это говорит о том, что гости стали разумнее подходить к планированию своих поездок. И здесь большие потери произошли у хостелов», - уточнила Ирина Косогорова, и добавила, что гости экономят не только на днях, но и на всех дополнительных услугах. «Если год назад мы говорили о том, что нужно продвигать допуслуги клиентам, то теперь ситуация в корне изменилась. Сегодня на этом не заработаешь, надо придумывать новые «фишки», - резюмировала эксперт.

Серьезно снизилась и средняя загрузка отелей в областном центре: если в 2013 году в гостиницах Тюмени побывали 60 тыс. посетителей, то в 2015 году их стало на 10 тыс. меньше. В 2016 году отельеры надеются принять 52 тысячи клиентов. «Ожидают увеличения загрузки только трехзвездочные отели и хостелы. Четырехзвездочные и гостиницы эконом-класса планируют удержать результаты 2015 года, а вот в апартаментах может быть снижение», - пояснила Ирина Косогорова.

По ее мнению, в следующем году руководителям отелей придется быть более гибкими в ценовой политике, мгновенно реагировать на изменения динамики спроса. Постепенно рынок будет завоевывать новый тренд - тариф «ничего лишнего». То есть гостиничные услуги будут предоставляться по минимуму, все остальное – за отдельную плату.

«Треть наших отельеров не ждут ничего хорошего в следующем году, треть – надеются удержаться на прежнем уровне, а треть смотрят с позитивом, выискивает резервы, чтобы улучшить качество услуг. Наши ожидания - внутри наших голов», - резюмировала Ирина Косогорова.

Директор Garden Hotel Алексей Ергалиев поделился с РБК Тюмень, что сегодня самое страшное – неизвестность. «Я общаюсь со старшими коллегами из Москвы, пытаюсь понять, что нас ждет в следующем году, но никто не может дать точного ответа. Информация очень противоречивая: кто-то говорит о том, что в сентябре 2016 года всем будет очень сложно, деньги у государства заканчиваются, дешевые кредиты закрыты. Какую отрасль это коснется в первую очередь, как это отразится на гостинично-ресторанном бизнесе, будут ли люди больше тратить и ездить? Все это неясно. А нам нужно знать хоть что-то и подготовится к ситуации: где-то уменьшить цены, где-то добавить бонусы. Мы должны быть готовы к настроению людей заранее, но не можем, потому что информации нет», - посетовал отельер.

Директор ресторанно-гостиничного комплекса «Урарту» Григор Малхасян более оптимистично смотрит в будущее. «Продолжим спокойно работать. Сегодня самое главное - удержать клиентов, и для этого мы ввели в этом году дополнительные услуги, создали более комфортные условия за те же деньги. Например, наши посетители могут заселиться и сразу получить 50%-ную скидку на дополнительные услуги. Отельеры должны ориентироваться исходя из конкретных ситуаций. Если сегодня актуально снижение цен – значит это надо делать. Если нужно цены оставить на прежнем уровне, но добавить в эту стоимость допуслуги – не сомневайтесь, реализуйте. Из каждой ситуации можно найти выход», - рассказал РБК Тюмень г-н Малхасян.

Добавим, что в Тюмени сегодня работают сто учреждений, где могут остановиться туристы. Это 46 гостиниц эконом-класса, 19 – хостелов, 18 трехзвездочных отелей, 11 комплексов апартаментов и шесть отелей категории 4*. В первом квартале 2016 года, после реконструкции, на месте отеля «Тюмень» появится Hilton. Еще несколько гостиниц планируют увеличить свой номерной фонд. В 2017 году в областном центре также начнет работать отель при аквапарке, а в 2018 году французский Accor планирует запустить отель Ibis.

Подписка на РБК
Получайте уведомления о свежих новостях в своем браузере
Ваш браузер настроен на блокировку уведомлений. Он не дает сайту rbc.ru корректно работать. Если вы хотите быть в курсе всех событий, удалите сайт rbc.ru из списка заблокированных.
×
Ваш браузер устарел
Пожалуйста, обновите его или установите новый.
Ваш браузер не обновлялся уже несколько лет. За это время некоторые сайты стали использовать новые технологии, которые он не поддерживает и не может корректно отобразить страницу. Чтобы это исправить, попробуйте установить новый браузер.