Мэр Максим Афанасьев: руководителям нужно дорасти до «Умного города»
«Умный город» — это состояние управления территорией, а не просто цифровые технологии, внедренные в работу органов власти, и до них нужно дорасти в первую очередь самим руководителям. Таким мнением с РБК Тюмень поделился глава города Максим Афанасьев на форуме «Инфотех-2024».
Максим Афанасьев, выступая на сессии «Умный город. Лучшие практики», отметил, что в идеале исключить человеческий фактор в предоставлении госуслуг жителям города.
«Стандарт уровня цифровизации зависит от готовности к ним общества той или иной конкретной территории. Например, для меня важно минимизировать, исключить человеческий фактор при оказании государственных и муниципальных услуг. Неважно, где находится человек, он должен иметь возможность получить желаемую услугу», — сказал Максим Афанасьев.
Например, в Тюмени уже реализовано более 40 цифровых систем в различных сферах жизни. Часть из них объединена на портале цифровых сервисов, где горожане могут получить информацию об отключении воды, тепла или электричества, узнать о свободных местах для установки нестационарных торговых объектов или подать уведомление о земляных работах.
В разговоре с РБК Тюмень глава города отметил, что «Умный город» — это в первую очередь состояние качества управления. И в большей степени это вопрос тех, кто занимается управлением на федеральном, региональном, муниципальном уровнях.
«Для человека неважно, внедрен «Умный город» или нет. Ему важно, чтобы здесь было комфортно, безопасно, чтобы о нем заботились и не было ощущения, что житель и город — это разные элементы экосистемы», — пояснил глава Тюмени.
При этом он добавил, что глобальная цифровая трансформация, когда везде создаются и внедряются удобные сервисы для жизни, не могут обходить стороной городскую повестку.
«Это уже становится элементом культуры жизни человека — пользоваться цифровыми сервисами. И если цифровая зрелость есть у руководителя, то цифровизация пойдет и по вертикали, создавая такой подход в работе у всех остальных работников. Без осознания первыми руководителями значения, что технологии дадут жителю, ничего не сложится», — заметил глава города.
По его мнению, цифровизация — это помощник для муниципалитета, для тех, кто принимает решения. Если модель администрирования управленческих решений в классическом виде не выстроена, то и цифровизация не поможет.
