Лидером по количеству жалоб тюменцев на бизнес стала торговля
В 2024 году большая часть жалоб тюменцев в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей поступила на сферу продаж. Об этом РБК Тюмень сообщили в ведомстве.
Всего за год было подано 4,5 тыс. жалоб, это на 9,6% больше, чем, в 2023 году. 1,7 тыс. из них— на розничную торговлю, в том числе 597 — на дистанционную.
«О нарушении прав потребителей при продаже продовольственных товаров поступило 240 обращений, в том числе на деятельность аптек — 7 обращений», — рассказали в ведомстве.
На втором месте по количеству обращений оказалась сфера ЖКХ (505 жалоб), на третьем — сфера оказания услуг связи (348). Далее расположились сферы оказания финансовых услуг (298), бытового обслуживания населения (226) и медуслуг (180). На предприятия спорта, общепита и туризма поступило 47, 22 и 22 жалоб соответственно.
В первой половине 2024 года большая часть обращений в Роспотребнадзор (62%), связанных с нарушением прав потребителей, пришлась на сферу услуг. Максимальная сумма по одному обращению составила 235 тыс. руб., заявитель пожаловался на нарушение прав при резервировании курортного жилья за рубежом. Один из громких случаев был связан со «Спортмастером». Управлению Роспотребнадзора по Тюменской области удалось добиться признания незаконным отказ «Спортмастера» вернуть деньги за подарочные сертификаты.
Читайте РБК в Max! Самые важные новости, только проверенная информация.
Госдума приняла в первом чтении законопроект о передвижных аптеках
Главврача и завотделением задержали после гибели младенцев в Новокузнецке
Каллас сообщила о работе над 20-м пакетом санкций Евросоюза против России
Трамп назвал победу целью своих действий в Иране
Politico узнало о планах ЕС назначить переговорщика для связей с Россией
Трамп назвал нежелание гренландцев стать частью США «их проблемой»
