Тюменская медицинская сеть продолжит расширяться
Медицинская сеть «Доктор Арбитайло» откроет седьмую клинику. Об этом РБК Тюмень рассказал владелец компании и главный врач Ян Арбитайло.
Новое медучреждение появится в Тюменской слободе.
«К концу года планируется сдача здания на Фармана Салманова, сразу начнем ремонт. Это будет полноценный филиал, запуск которого планируем в 2026 году», — рассказал РБК Тюмень Ян Арбитайло.
По словам предпринимателя, в связи с расширением стоит вопрос кадров, но он, как отмечает Ян Арбитайло, решаемый. Сейчас в компании более 800 сотрудников, перераспределение специалистов между клиниками — это один из возможных выходов из ситуации.
Эксперты отрасли подчеркивают: при расширении медицинского бизнеса нужно также обратить внимание и на другие аспекты. Руководитель отдела маркетинга сети медицинских центров «Филатовская клиника» Лариса Бутусова рассказала РБК Тюмень, что спрос на частные медицинские услуги растет точечно. В сегменте диагностики и профилактики по той причине, что пациенты готовы платить за скорость и комфорт, в нише узких специалистов — из-за дефицита таких врачей в государственном секторе.
«Конкуренция ужесточается: новые игроки выходят на рынок, а пациенты стали чаще требовать гарантий результата и обращать внимание на репутацию клиники. В таких условиях критически важны два фактора. Первое — прозрачность и этичность, когда в спорных ситуациях клиника занимает сторону пациента. Второе — инвестиции в сервис, от работы колл-центра до постобслуживания. Даже малейшие ошибки в логистике (например, долгий ответ на звонок) могут переключить клиента на конкурента», — пояснила Лариса Бутусова.
Поэтому, по ее мнению, рынок медуслуг Тюмени становится более структурированным и требовательным. Успех теперь зависит не от масштаба, а от умения клиники быть ближе к пациенту — как в профессиональном, так и в эмоциональном плане.
Медицинский консультант лаборатории Lab4U Екатерина Гергесова отметила, что в целом рынок частных медицинских услуг в России сильно фрагментирован. Например, топ-200 частных клиник занимают всего 15,5% доли рынка, крупных клиник — сетевых игроков не более десятка. Иначе ситуация обстоит в лабораторной диагностике: здесь на сетевых игроков приходится от 30 до 70%. В Тюмени около 50% рынка платных лабораторных услуг для физических лиц приходится на топ-5 федеральных игроков.
«Ключевыми факторами успешного развития клиники являются активная цифровизация бизнес-процессов и связанная с ней экономия ресурсов. Наш опыт показывает, что жители Тюмени охотно стали приобретать лабораторные анализы через интернет. Доля федеральных игроков с проработанными онлайн-решениями и цифровыми сервисами будет увеличиваться», — отметила эксперт.
Еще одним аспектом развития медицинского бизнеса, по словам сооснователя и директора по развитию Okdesk Кирилла Федулова, является наличие современной техники. Эксперт подчеркивает: износ и простой оборудования — фундаментальная проблема, которая формирует не только отношение потребителя к поставщику медицинских услуг, но и напрямую влияет на упущенную выгоду. Это касается и частного бизнеса, который как и государственные учреждения, сталкивается не столько с нехваткой запчастей или логистическими сложностями, сколько с тем, что многие контракты на закупку и поставку медтехники не включают в себя договоры на сервисное обслуживание и регламентный ремонт оборудования.
В 2025 году медицинская сеть «Доктор Арбитайло» за 200 млн руб. приобрела здание для новой клиники на улице Мельникайте в Тюмени. В нем уже идет ремонт, на который потребуется 4-5 месяцев. Открыть все отделения филиала компания планирует до конца 2025 года.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
