Перейти к основному контенту
Тюмень ,  
0 

Фирма по прокату самокатов в Тюмени пояснила самовольное списание денег

Тюменка пожаловалась на компанию Whoosh
В компании по прокату рассказали, что самовольно деньги не могут быть списаны
В компании по прокату рассказали, что самовольно деньги не могут быть списаны (Фото: Наталья Чернохатова / РИА URA.RU)

О незаконном списании денежных средств за услугу проката электросамоката сообщила одна из горожанок. По ее словам, деньги были списаны с карты дважды. В Whoosh прокомментировали ситуацию, объяснив возможные причины произошедшего.

Студентка Тюменского госуниверситета обнаружила списание денег со своей карты – по ее словам, они снимались несколько раз приложением по шерингу самокатов Whoosh, сообщает «Наш город», однако услугой она пользовалась лишь раз.

В пресс-службе компании РБК Тюмень объяснили, что денежные средства списываются только за оказанную услугу, а вот уведомления о списании могут приходить несколько раз.

«В последнее время мы наблюдаем сложность с конкретным банком и конкретной картой: банк, довольно популярный, стал отправлять уведомление о списании несколько раз – когда оно произошло и еще раз спустя сутки или двое. Списание было один раз — это видно в выписке по счету, но уведомление «у вас списано» уходит дважды. Пытаемся достучаться в банк, так как это явно пришедшая проблема, никогда так не было, сейчас появилось. Надеемся, банк пойдет на встречу и перестанет так делать», – рассказала представитель компании Юлия Камойлик.

Она также добавила, что депозит до старта поездки сервис блокирует, а после финиша и оплаты поездки снимает блокировку. Блокировка – это не списание, депозит не зачисляется на счет компании, он остается на стороне банка карты, но недоступен на счете. Задержка может возникнуть если у пользователя было недостаточно средств сверх депозита для оплаты поездки: в этом случае часть депозита списывается в счет оплаты поездки.

«Лишние списания исключены, но иногда на обработку операций банкам требуется время, и клиенты банка не всегда это понимают», – подчеркнули в Whoosh.

Подписывайтесь на РБК Тюмень в соцсетях «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram и мессенджере Telegram

Читайте также:

У тюменцев, бравших напрокат самокаты, самовольно списывают с карт деньги

В Тюмени резко выросли цены на велосипеды



 

СберПро Главное

Стальные нервы. Как трансформируется экспорт металлов

СберПро Главное

Страна технологий и возможностей. Что нужно знать бизнесу об экономике Китая

СберПро Интересное

Код в безопасности. Почему компаниям стал нужен кибериммунитет

СберПро Недвижимость

Аналитика, сервис, персональные туры. AI для маркетинга и продаж в недвижимости

СберПро Интересное

От подбора персонала до кадрового прогнозирования. Как HR-отделы могут использовать AI в 2025 году

СберПро Транспорт

Тренды развития логистики России в 2025 году

СберПро Туризм

Тренды велнес-туризма в 2025 году. Как развивается индустрия оздоровительных путешествий

СберПро Интересное

Две работы не предел. Как параллельная занятость меняет рынок труда

СберПро Интересное

Барометр отрасли. Строительство и недвижимость: тренды 2025 года

СберПро Транспорт

Экзамен для автобуса. Пассажиры ждут комфорта — цифровые технологии помогают в этом

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 25 июня
EUR ЦБ: 91,74 (+1,9)
Инвестиции, 24 июн, 19:09
Курс доллара на 25 июня
USD ЦБ: 78,39 (+0,1)
Инвестиции, 24 июн, 19:09
Все новости Тюмень
Командирам частей разрешили отправлять военных на гауптвахту без суда Политика, 01:43
Эрдоган обсудил с Трампом Украину и Ближний Восток Политика, 01:35
Орбан рассказал, какие страны не хотят видеть Зеленского на саммите НАТО Политика, 01:32
Во всех российских аэропортах сняли ограничения Политика, 01:17
В четырех аэропортах сняли ограничения на полеты Политика, 01:05
Разведка США разошлась с Трампом в оценке ущерба ядерным объектам Ирана Политика, 00:36
В Ростовской области загорелась крыша стадиона после атаки дронов Политика, 00:32
Прокачайте когнитивные способности
Тренируем мозг с интенсивом
Подробнее
В Запорожской области после удара ВСУ частично пропал свет Политика, 00:26
Криптоблогера Битмаму приговорили к семи годам колонии за мошенничество Общество, 00:14
Минобороны сообщило о 22 сбитых над Россией беспилотниках Политика, 00:12
Власти Дубая ужесточили правила продажи недвижимости для иностранцевПодписка на РБК, 00:05
Михаил Гуцериев о том, что изоляция не порождает суверенитет Мнение, 00:04
Аэропорт Саратова возобновил работу Политика, 00:01
Первого сбежавшего из СССР хоккеиста включили в Зал славы в Канаде Спорт, 24 июн, 23:52