Перейти к основному контенту

Пакет услуг «Привилегия» — символ вашего статуса

Премиальное обслуживание

Повышенные ставки по вкладам

Карта и стикер с кешбэком 3%

Скидки до 10% у партнеров

Персональный менеджер

Повышенные ставки по вкладам в рублях и китайских юанях «ВТБ-Вклад Привилегия» относительно ставок по вкладам «ВТБ-Вклад». Кешбэк 3% начисляет за покупки по картам ВТБ с пакетом услуг «Привилегия МК» по программе лояльности «Мультибонус». Скидки у партнёров и список партнёров предоставляются по Премиальной программе лояльности ВТБ. Подробная информация обо всех условиях обслуживания на пакете услуг «Привилегия МК» на официальном сайте vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО) Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама 0+

Тюмень ,  
0 

Фирма по прокату самокатов в Тюмени пояснила самовольное списание денег

Тюменка пожаловалась на компанию Whoosh
В компании по прокату рассказали, что самовольно деньги не могут быть списаны
В компании по прокату рассказали, что самовольно деньги не могут быть списаны (Фото: Наталья Чернохатова / РИА URA.RU)

О незаконном списании денежных средств за услугу проката электросамоката сообщила одна из горожанок. По ее словам, деньги были списаны с карты дважды. В Whoosh прокомментировали ситуацию, объяснив возможные причины произошедшего.

Студентка Тюменского госуниверситета обнаружила списание денег со своей карты – по ее словам, они снимались несколько раз приложением по шерингу самокатов Whoosh, сообщает «Наш город», однако услугой она пользовалась лишь раз.

В пресс-службе компании РБК Тюмень объяснили, что денежные средства списываются только за оказанную услугу, а вот уведомления о списании могут приходить несколько раз.

«В последнее время мы наблюдаем сложность с конкретным банком и конкретной картой: банк, довольно популярный, стал отправлять уведомление о списании несколько раз – когда оно произошло и еще раз спустя сутки или двое. Списание было один раз — это видно в выписке по счету, но уведомление «у вас списано» уходит дважды. Пытаемся достучаться в банк, так как это явно пришедшая проблема, никогда так не было, сейчас появилось. Надеемся, банк пойдет на встречу и перестанет так делать», – рассказала представитель компании Юлия Камойлик.

Она также добавила, что депозит до старта поездки сервис блокирует, а после финиша и оплаты поездки снимает блокировку. Блокировка – это не списание, депозит не зачисляется на счет компании, он остается на стороне банка карты, но недоступен на счете. Задержка может возникнуть если у пользователя было недостаточно средств сверх депозита для оплаты поездки: в этом случае часть депозита списывается в счет оплаты поездки.

«Лишние списания исключены, но иногда на обработку операций банкам требуется время, и клиенты банка не всегда это понимают», – подчеркнули в Whoosh.

Подписывайтесь на РБК Тюмень в соцсетях «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram и мессенджере Telegram

Читайте также:

У тюменцев, бравших напрокат самокаты, самовольно списывают с карт деньги

В Тюмени резко выросли цены на велосипеды



 

Авторы
Теги

Пакет услуг «Привилегия» — символ вашего статуса

Премиальное обслуживание

Повышенные ставки по вкладам

Карта и стикер с кешбэком 3%

Скидки до 10% у партнеров

Персональный менеджер

Повышенные ставки по вкладам в рублях и китайских юанях «ВТБ-Вклад Привилегия» относительно ставок по вкладам «ВТБ-Вклад». Кешбэк 3% начисляет за покупки по картам ВТБ с пакетом услуг «Привилегия МК» по программе лояльности «Мультибонус». Скидки у партнёров и список партнёров предоставляются по Премиальной программе лояльности ВТБ. Подробная информация обо всех условиях обслуживания на пакете услуг «Привилегия МК» на официальном сайте vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО) Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама 0+

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 5 декабря
EUR ЦБ: 98,58 (+0,66)
Инвестиции, 04 дек, 17:17
Курс доллара на 5 декабря
USD ЦБ: 90,67 (+0,91)
Инвестиции, 04 дек, 17:17
Все новости Тюмень
Захарова рассказала, кого Лавров попросил на ОБСЕ «оставить его в покое» Политика, 01:55
Украинцы отдали победу на гипотетических выборах «Партии Залужного» Политика, 01:39
В Белом доме заявили, что ожидали взятие Киева Россией в первые дни боев Политика, 01:25
Как провалить самую важную рабочую встречу по видеосвязи РБК и SberJazz, 00:50
В Россию прилетели 120 эвакуированных из Газы россиян Общество, 00:43
Госдеп заявил об исчерпании уже 97% средств для помощи Украине Политика, 00:31
Путин призвал не повторять политические репрессии в истории России Политика, 00:21
Объясняем, что значат новости
Вечерняя рассылка РБК
Подписаться
10 вариантов квартир с французскими балконами РБК и ПИК, 00:15
Явлинский объяснил предложение стать посредником в переговорах по Украине Политика, 00:00
Явлинский — РБК: «Для меня Россия и Украина — как правая и левая рука» Политика, 00:00
Матчи в снегопад, смена лидера и удаление Абаскаля. Итоги тура РПЛ Спорт, 00:00
Путин исключил игнорирование прав после выхода из правозащитных структур Политика, 04 дек, 23:43
Кто займет свободные ниши на рынке бытовой электроники РБК и Триколор, 04 дек, 23:43
Путешествия, работа без начальника и репетиторство: как это совместить РБК и ВТБ, 04 дек, 23:20