Перейти к основному контенту

Недвижимость

Для сдачи в аренду

получать пассивный доход

Для продажи

сохранить сбережения

На будущее

сформировать наследство

Тюмень ,  
0 

Фирма по прокату самокатов в Тюмени пояснила самовольное списание денег

Тюменка пожаловалась на компанию Whoosh
В компании по прокату рассказали, что самовольно деньги не могут быть списаны
В компании по прокату рассказали, что самовольно деньги не могут быть списаны (Фото: Наталья Чернохатова / РИА URA.RU)

О незаконном списании денежных средств за услугу проката электросамоката сообщила одна из горожанок. По ее словам, деньги были списаны с карты дважды. В Whoosh прокомментировали ситуацию, объяснив возможные причины произошедшего.

Студентка Тюменского госуниверситета обнаружила списание денег со своей карты – по ее словам, они снимались несколько раз приложением по шерингу самокатов Whoosh, сообщает «Наш город», однако услугой она пользовалась лишь раз.

В пресс-службе компании РБК Тюмень объяснили, что денежные средства списываются только за оказанную услугу, а вот уведомления о списании могут приходить несколько раз.

«В последнее время мы наблюдаем сложность с конкретным банком и конкретной картой: банк, довольно популярный, стал отправлять уведомление о списании несколько раз – когда оно произошло и еще раз спустя сутки или двое. Списание было один раз — это видно в выписке по счету, но уведомление «у вас списано» уходит дважды. Пытаемся достучаться в банк, так как это явно пришедшая проблема, никогда так не было, сейчас появилось. Надеемся, банк пойдет на встречу и перестанет так делать», – рассказала представитель компании Юлия Камойлик.

Она также добавила, что депозит до старта поездки сервис блокирует, а после финиша и оплаты поездки снимает блокировку. Блокировка – это не списание, депозит не зачисляется на счет компании, он остается на стороне банка карты, но недоступен на счете. Задержка может возникнуть если у пользователя было недостаточно средств сверх депозита для оплаты поездки: в этом случае часть депозита списывается в счет оплаты поездки.

«Лишние списания исключены, но иногда на обработку операций банкам требуется время, и клиенты банка не всегда это понимают», – подчеркнули в Whoosh.

Подписывайтесь на РБК Тюмень в соцсетях «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram и мессенджере Telegram

Читайте также:

У тюменцев, бравших напрокат самокаты, самовольно списывают с карт деньги

В Тюмени резко выросли цены на велосипеды



 

Видеокадры с места пожара у аэропорта Минвод

Зеленский подписал закон об увеличении штрафов за нарушения воинского учета

Путин на вопрос о мирных переговорах ответил словами «нас не приглашают»

Пол Маккартни первым среди британских музыкантлв вошел в список миллиардеров

Терминалы Starlink, которые применяют ВСУ, вышли из строя

Минобороны опубликовало видеокадры с уничтожением безэкипажных катеров ВСУ

Как в России и других странах потребляют и производят вино. Инфографика

Чемезов оценил сравнение сегодняшней ситуации с серединой 1980-х. Видео

Боррель пообещал, что ЕС не признает независимость Тайваня

Президент Сербии Вучич процитировал маршала Жукова

Во что инвестирует герой «Игры на понижение»? Сделки Майкла Бьюрри

Российский автомобиль «Атом» вывели на открытые тесты. Фото

В Москве не будут строить слишком маленькое жилье. Что это значит

Какая обувь опасна для здоровья. Карточки

Авторы
Теги

Недвижимость

Для сдачи в аренду

получать пассивный доход

Для продажи

сохранить сбережения

На будущее

сформировать наследство

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 18 мая
EUR ЦБ: 98,78 (-0,12)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
Курс доллара на 18 мая
USD ЦБ: 90,99 (+0,06)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
Все новости Тюмень
Лавров заявил, что противостояние с Западом «в полном разгаре» Политика, 16:27
Капитан сборной Латвии заявил, что никогда не будет больше играть в КХЛ Спорт, 16:26
Продюсер Фадеев объявил о перезапуске группы Serebro Общество, 16:17
Лавров счел неактуальным партнерство с ЕС как минимум на одно поколение Политика, 16:10
Стрелявшего в словацкого премьер-министра Фицо пенсионера арестовали Политика, 16:03
Сборная Швеции разгромила команду Латвии на ЧМ по хоккею Спорт, 15:59
В Кривом Роге прозвучал взрыв Политика, 15:59
Здоровый сон: как легче засыпать и просыпаться
Интенсив РБК Pro поможет улучшить качество сна и восстановить режим
Подробнее
Движется большой объем воды: паводок в Тюменской области Тюмень, 15:57 
В Харьковской области эвакуировали почти 10 тыс. человек Политика, 15:57
«Динамо» разгромило «Крылья Советов» и укрепилось на первом месте в РПЛ Спорт, 15:56
Напавшего на мужа Нэнси Пелоси с молотком приговорили к 30 годам тюрьмы Политика, 15:54
Глава немецкого МИДа назвала ситуацию под Харьковом «весьма драматичной» Политика, 15:50
СК начал проверку из-за упавшего лифта с мальчиком в Петербурге Общество, 15:45
Путин рассказал Токаеву о своей поездке в Китай Политика, 15:41